Khi xu hướng phát triển phần mềm ra nước ngoài tiếp tục tăng thì nhu cầu về Offshore Development Center (ODC) cũng tăng theo.

Đối với nhiều công ty CNTT, ODC từ lâu không còn là một thuật ngữ xa lạ và đang dần trở thành một lựa chọn yêu thích cho các giải pháp phát triển phần mềm do tính hiệu quả về chi phí và khả năng tiếp cận tuyệt vời của các chuyên gia công nghệ.

Nếu bạn muốn giảm chi phí phát triển phần mềm và cải thiện chất lượng phần mềm bằng cách sử dụng OCD nhưng không biết bắt đầu từ đâu thì trong bài viết này, bạn sẽ học được:

• Khái niệm về Offshore Development Center

Offshore Development Center là một đội offshore chuyên cung cấp những dịch vụ phát triển phần mềm cho công ty nhưng lại được đặt tại nước ngoài. Nói một cách đơn giản, nó là công ty con của một công ty hoạt động ở một quốc gia khác.

Quốc gia nơi ODC được đặt thường có chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều so với quốc gia nơi có công ty mẹ. 

Bên cạnh các developer và tester thì để giảm khối lượng công việc cho văn phòng chính, các công ty offshore cũng có một đội ngũ chuyên gia về quản lý và kỹ thuật, từ quản lý dự án, designer, chuyên gia UI/UX đến quản lý khách hàng, nhân sự

• So sánh Offshore với Outsource.

• Trụ sở làm việc

Offshore chỉ diễn ra trên phạm vi quốc tế trong khi việc outsource có thể được thực hiện ở cả trong nước và quốc tế.

• Mục tiêu

Outsource là sự chuyên môn hóa: Công ty sẽ thuê một bên thứ ba bên ngoài để thực hiện những hoạt động kinh doanh, sản xuất…nhất định để họ có thể tập trung vào chuyên môn và các hoạt động cốt lõi của mình. 

Mặt khác, offshoring nhằm mục đích giảm thiểu chi phí, tận dụng sự chênh lệch chi phí giữa hai nước.

• Mức độ kiểm soát

Với hình thức offshore thì công ty chủ thể sẽ có quyền kiểm soát công việc bên thứ ba nhiều hơn là hình thức outsource.

Các ODC hoạt động tuân theo hướng dẫn của công ty chủ thể; trong khi đó, công ty outsource hoạt động độc lập để hoàn thành các nhiệm vụ cần thiết, điều này có thể gây mất kiểm soát cho chủ thể.

• Nhân sự chính trong một ODC

Một đội offshore cần bao gồm những vị trí công việc và vai trò tương ứng sau đây:

Quản lý khách hàng (Account Manager) – Chịu trách nhiệm quản lý các mối quan hệ với các khách hàng cụ thể, đảm bảo rằng tất cả các nhu cầu của bạn được đáp ứng.

Quản lý dự án (Project Manager) – Chịu trách nhiệm cho toàn bộ dự án từ lập kế hoạch đến thực hiện, đảm bảo rằng tất cả các tài nguyên cần thiết trong dự án đều được sử dụng.

Nhà thiết kế (Designer) và Nhà phát triển (Developer) – Chịu trách nhiệm thiết kế, cài đặt, kiểm tra và bảo trì phần mềm của bạn.

Kỹ sư kiểm tra (Test Engineer) – Kiểm tra tính toàn vẹn, chất lượng và thậm chí các yêu cầu phi chức năng của sản phẩm của bạn.

Kỹ sư chuyên trách về tính khả dụng của sản phẩm (Usability Engineer) – Thực hiện các thử nghiệm để đánh giá khả năng sử dụng hoặc tính thân thiện với người dùng của sản phẩm của bạn.

Thiết kế đồ họa (Graphic Designer) – Tạo hình ảnh đồ họa để quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu.

Viết nội dung (Copywriters) – Tạo hướng dẫn và nội dung được tích hợp vào phần mềm hoặc trang web.

• Ưu điểm – Nhược điểm và các loại hình ODC.

• Ưu điểm

-          Giảm chi phí

ODC có thiết bị và cơ sở hạ tầng riêng, cũng như một đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.

Công ty của bạn sẽ không phải phải lo lắng về chi phí cho việc thiết lập cơ sở hạ tầng cần thiết. Do đó, dự án ODC có thể bắt đầu nhanh hơn nhiều và tiết kiệm được chi phí so với việc xây dựng mọi thứ từ đầu.

-          Nguồn nhân lực CNTT dồi dào

ODC là một trong những nơi bạn có thể tìm thấy các đội/nhóm làm CNTT với trình độ cao.

Đặc biệt, các ODC hàng đầu trên thế giới thường rất chú trọng đến việc mài giũa kỹ năng của nhân viên, đảm bảo rằng họ có khả năng cung cấp các giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

-          Kiểm soát tốt các hoạt động

Bạn có thể muốn đàm phán các điều khoản hợp đồng với công ty ODC để nếu kết quả không phù hợp với mong đợi, bạn có thể yêu cầu ODC sửa chữa dự án với chi phí bổ sung.

-          Hỗ trợ kỹ thuật liên tục

ODC hỗ trợ kỹ thuật liên tục trong toàn bộ chu trình của dự án. Khi thực hiện công việc, những công ty offshore sử dụng chuyên môn để hoàn thành nhiệm vụ. Họ cũng sẽ tích lũy thêm được các kiến ​​thức mới để áp dụng cho các dự án khác sau này

-          Dự án giao đúng thời hạn

Các nhóm ODC có thể bàn giao dự án kịp thời vì họ hoạt động trong các điều kiện tối ưu và bám sát các mốc thời gian và hướng dẫn của dự án do văn phòng chính đặt ra từ đầu đến cuối dự án.

• Nhược điểm

-          Việc quản lý từ xa gặp nhiều trở ngại

Mặc dù công nghệ đã phát triển đủ để hỗ trợ việc làm việc từ xa, nhưng điều đó không có nghĩa là những khó khăn trong giao tiếp không bao giờ phát sinh.

-          Rào cản văn hóa

Sự khác biệt về văn hóa và giá trị doanh nghiệp là nơi thường xảy ra xung đột, điều này có thể làm giảm tinh thần và giảm hiệu quả công việc.

-          Rào cản pháp lý

Một số quốc gia ngăn cản các công ty nước ngoài thiết lập kinh doanh trong lãnh thổ của họ, điều này đặt ra một thách thức lớn đối với việc đăng ký các pháp nhân mới. Do đó, điều quan trọng là các nhà lãnh đạo của công ty phải nghiên cứu kỹ lưỡng các quốc gia nước ngoài trước để biết liệu các quốc gia đó có chính sách mở đối với các công ty nước ngoài hay không.

-          Rủi ro về bảo mật

Rò rỉ dữ liệu có thể xảy ra và chính phủ nơi đặt công ty offshore có thể yêu cầu bạn cung cấp quyền truy cập vào những thông tin mật mà bạn muốn giấu kín này.

• Làm thế nào để thiết lập được một ODC?

-          Mỗi thành viên trong nhóm hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của họ ngay khi bắt đầu.

-          Lập kế hoạch đo lường tính bảo mật của ODC

Tags

ご質問がある場合、またはハチネットに協力する場合
こちらに情報を残してください。折り返しご連絡いたします。